Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten en diensten door verkoper aan een afnemer.
2. Afwijkingen en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend na schriftelijke bevestiging door verkoper. De toepasselijkheid van andere voorwaarden is nadrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2 – Offerte

1. Elke offerte of prijsopgave, in welke vorm dan ook, is vrijblijvend en bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2. Alle offertes zijn mede gebaseerd op de door de afnemer verstrekte gegevens. De vermelding van aantallen en prijzen geschiedt door verkoper zo nauwkeurig mogelijk maar is slechts bindend voor zover zulks uitdrukkelijk wordt bevestigd. Indien in de offerte gebruik wordt gemaakt van afbeeldingen, vormen deze een zo goed mogelijke weergave van de aangeboden producten. Aan deze afbeeldingen kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Kennelijke vergissingen of onjuistheden in de offerte, binden verkoper niet.

Artikel 3 – Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand, zodra de acceptatie door de afnemer van de offerte of de telefonisch of schriftelijk door de afnemer geplaatste bestelling, verkoper heeft bereikt.
2. Verkoper stuurt van iedere overeenkomst een orderbevestiging aan de afnemer. Indien een dergelijke orderbevestiging ontbreekt, doet dat niets af aan de rechtsgeldigheid van de overeenkomst.
3. Indien de in lid 1 genoemde acceptatie of bestelling op enig punt of onderdeel afwijkt van de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand indien en voor zover verkoper met deze afwijking uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd.
4. Indien de orderbevestiging onjuistheden bevat, dient de afnemer dit zo spoedig mogelijk en in ieder geval uiterlijk om 17.00 uur op de dag voor de levering aan verkoper te melden, bij gebreke waarvan de op de orderbevestiging vermelde gegevens, juist worden geacht.
5. Indien de inhoud van de orderbevestiging afwijkt van deze algemene voorwaarden, prevaleert de inhoud van de orderbevestiging.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief omzetbelasting, tenzij anders vermeld.
2. De aangeboden prijzen zijn inclusief verzend- of transportkosten, tenzij anders vermeld.
3. Indien na de totstandkoming van de overeenkomst, wijziging van kostenbepalende factoren tot gevolg heeft dat de kostprijs van een product voor verkoper meer dan 10% stijgt, heeft verkoper het recht deze verhoging door te berekenen aan de klant.
4. Verkoper is bij het sluiten van de overeenkomst, alsmede daarna, gerechtigd om een aanbetaling of betaling vooraf van de afnemer te verlangen. Voor verkoper ontstaat pas een leververplichting zodra deze (aan-) betaling is voldaan.
5. De betaaltermijn van de facturen van verkoper, bedraagt 14 dagen. De afnemer is verplicht het factuurbedrag binnen deze termijn, zonder enige korting of compensatie te voldoen door storting op een door verkoper aangegeven rekeningnummer. Ingeval van automatische incasso heeft verkoper het recht het factuurbedrag vanaf de 14e dag na de factuurdatum, van de rekening van de afnemer te incasseren.
6. Indien de afnemer niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is hij door het enkele verloop van de betaaltermijn in gebreke, zonder dat enige sommatie of ingebrekestelling is vereist. In dat geval verbeurt de afnemer aan verkoper over het verschuldigde bedrag een vertragingsrente van 2% rente per maand, waarbij een deel van een maand geldt als hele maand.
7. Bij niet of niet tijdig nakoming van de betalingsverplichting door de afnemer komen de kosten van invordering voor rekening van de afnemer. Betreft het buitengerechtelijke incassokosten dan worden deze gefixeerd op 15 % van het factuurbedrag, met een minimum van 350 EUR, een en ander vermeerderd met omzetbelasting.

Artikel 5 – Levering en emballage

1. De door verkoper in de offerte, in de overeenkomst of daarbuiten opgegeven levertijden, zijn bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op basis van de gegevens en omstandigheden die op dat moment bij verkoper bekend waren. De overeengekomen of opgegeven levertijd geldt nimmer als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Verkoper levert de producten en diensten op het door de afnemer opgegeven afleveradres. Indien de afnemer geen van zijn vestigingsadres afwijkend afleveradres heeft opgegeven, levert verkoper op het vestigingsadres van de afnemer.
3. Verkoper behoudt zich het recht voor om zonder opgaaf van reden onder rembours te leveren.
4. In geval is verkocht met aflevering op afroep, hetgeen uitsluitend voor non-food producten het geval kan zijn, dient de afnemer de afroep zodanig te laten plaatsvinden, dat binnen drie maanden na tot totstandkoming van de overeenkomst alle producten volledig zijn afgeroepen, tenzij schriftelijk een andere afroeptermijn werd overeengekomen.
5. Indien de afnemer ter levering aangeboden producten of diensten in ontvangst weigert te nemen, worden de producten en diensten geacht afgeleverd te zijn en is de afnemer de prijs vanaf dat moment aan verkoper verschuldigd, alsmede is de afnemer verplicht de door verkoper ten gevolge van de weigering geleden schade en extra kosten te vergoeden. Het bepaalde in dit lid is ook van toepassing op producten die op afroep gekocht zijn en die de afnemer niet binnen de termijn van drie maanden heeft laten leveren.
6. Verkoper is gerechtigd tot deelleveringen.
7. Verkoper is gerechtigd emballagematerialen, waaronder kratten, pallets, rolcontainers, etc. in rekening te brengen bij de afnemer, zulks tegenover de verplichting de emballagevergoeding aan de afnemer te crediteren zodra de emballagematerialen in onbeschadigde toestand aan verkoper worden geretourneerd, dan wel aan de chauffeur van verkoper onder overlegging van een bewijsstuk, worden meegegeven.
8. De afnemer is verplicht de emballage te retourneren. De verkoper kan afnemer te allen tijde vorderen de emballage te retourneren waarmee de afnemer bij het aangaan van de overeenkomst instemt.

Artikel 6 – Risico-overgang, inspectie en eigendomsvoorbehoud

1. Vanaf het moment van levering komen de producten voor risico van de afnemer, ook indien de eigendom van de producten op dat moment nog niet is overgegaan op de afnemer.
2. De afnemer is verplicht direct na de levering te controleren of de afgeleverde producten aan de overeenkomst voldoen. In dat kader dient de afnemer te controleren of de juiste producten in de juiste aantallen en met de juiste houdbaarheidsdata geleverd zijn en of de geleverde producten deugdelijk en onbeschadigd zijn. Geconstateerde afwijkingen in typen, hoeveelheid of kwaliteit dient de afnemer direct na ontdekking en in ieder geval binnen 48 uur (en in alle gevallen binnen de tht-datum) schriftelijk aan verkoper mede te delen, bij gebreke waarvan de producten geacht worden conform de overeenkomst geleverd te zijn. Bij klachten buiten voornoemde termijn, zal de afnemer moeten aantonen dat de non-conformiteit reeds op het moment van levering aanwezig was.
3. Indien de in lid 2 bedoelde klacht van de afnemer terecht blijkt te zijn, zal verkoper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt, zo spoedig mogelijk kosteloos nieuwe producten en/of diensten leveren, ingeval waarvan verkoper niet schadeplichtig wordt jegens de afnemer.
4. Zolang de afnemer niet het volledige factuurbedrag, vermeerderd met rente en kosten, heeft voldaan, behoudt verkoper zich de eigendom van de geleverde producten voor.
   De afnemer is in dat geval verplicht verkoper op ieder gewenst moment toegang tot de producten te geven, zodanig dat zij haar eigendomsvoorbehoud ongehinderd kan uitoefenen.
5. Zolang er eigendomsvoorbehoud op de producten rust, is de afnemer uitsluitend bevoegd de producten door te verkopen of te gebruiken in het kader van de normale uitoefening van zijn bedrijf. De afnemer is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten aan derden in gebruik te geven of daarop enig recht te vestigen.

Artikel 7 – Gebreken, klachttermijn en garantie

1. Tenzij anders overeengekomen en behoudens het bepaalde in artikel 6, lid 2, staat verkoper er voor in dat de door haar geleverde producten geschikt zijn voor het normale gebruik ervan en vrij zijn van fabricage- en materiaalfouten. Onder de voorwaarde dat de afnemer de bewaar- en opslagvoorschriften in acht neemt, geldt voor producten met een houdbaarheidsdatum dat deze producten ongeopend vanaf de productiedatum tot de houdbaarheidsdatum, houdbaar zijn. Voor alle producten geldt dat de door verkoper verleende garantie nimmer verder gaat dan de door de producent of leverancier van de producten geboden garantie.de.
2. Op straffe van verval van de garantie, dient de afnemer een klacht over een gebrekkig non-food product binnen 8 dagen na ontdekking, schriftelijk aan verkoper te melden en een klacht over een food product in alle gevallen binnen de houdbaarheidsdatum.
3. Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die (zijn) ontstaan uit:
   - de niet-inachtneming van bewaar- en opslagvoorschriften;
   - beschadiging nadat de producten aan de afnemer geleverd zijn;
   - slijtage;
   - ander niet normaal gebruik.
4. De garantieverplichting van verkoper is in alle gevallen beperkt tot het naar keuze van verkoper kosteloos vervangen van het gebrekkige product, danwel restitutie van de factuurwaarde. In beide gevallen is verkoper niet gehouden tot enige nadere schadeloosstelling, van welke aard dan ook.
5. De afnemer dient het gebrekkige product voor inspectie door verkoper ter beschikking te houden. Indien de klacht van de afnemer terecht is dient het gebrekkige product franco naar verkoper te worden gezonden.
6. Zodra verkoper aan haar garantieverplichting heeft voldaan, wordt het gebrekkige product haar eigendom.
7. Verkoper is niet tot enige garantie gehouden, zolang de afnemer niet volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
8. Een klacht geeft de afnemer nimmer het recht de betaling van een opeisbare factuur op te schorten of te verrekenen.
9. Op diensten wordt geen garantie verstrekt.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. Verkoper is, behoudens opzet of grove schuld, op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van de door haar geleverde producten of diensten en/of enige tekortkoming bij de uitvoering van de overeenkomst. Enige aansprakelijkheid van verkoper strekt nooit verder dan de in artikel 7 genoemde garantieverplichtingen en is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende netto factuurwaarde.
2. De afnemer vrijwaart verkoper voor schadeclaims van derden ingesteld tegen verkoper ter zake door verkoper aan de afnemer verkochte producten of voor de afnemer verrichte diensten.
3. Indien en voor zover verkoper geen beroep toekomt op de in dit artikel opgenomen exoneraties, zal verkoper nooit voor een hoger schadebedrag aangesproken kunnen worden, dan het bedrag dat door haar bedrijfsaansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval zal worden uitgekeerd.
4. De verkoper is op generlei wijze aansprakelijk en mitsdien nimmer verplicht tot schadevergoeding van direct of indirect geleden schade, ontstaan door overschrijding van de levertijd.

Artikel 9 – Ontbinding en annulering

1. Verkoper heeft het recht de overeenkomst met de afnemer buitengerechtelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding verplicht te zijn, indien:
   - de afnemer niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan enige verplichting uit de overeenkomst of anderszins voldoet of dreigt te voldoen en hij terzake, na ingebrekestelling, in verzuim is geraakt;
   - beslag op zaken of vorderingen van de afnemer wordt gelegd;
   - de afnemer failleert, surseance van betaling heeft aangevraagd, danwel ontbonden of geliquideerd wordt.
2. Indien een grond zoals genoemd in lid 1 zich voordoet, zijn de openstaande vorderingen van verkoper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 10 - Overmacht

1. Onder overmacht worden verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan verkoper zijn toe te rekenen. Hieronder worden in ieder geval begrepen: oorlog, natuurramp, stakingen bij verkoper of haar toeleveranciers, een algemeen gebrek aan grondstoffen of halffabricaten, stagnatie of vertraging bij toeleveranciers of derden, vervoersproblemen, brand-, molest- en waterschade bij verkoper of toeleveranciers en overheidsmaatregelen, zoals bijvoorbeeld in- en uitvoerverboden.
2. Indien zich een overmachtssituatie voordoet, heeft verkoper het recht, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
3. Indien de overmachtssituatie langer duurt dan drie maanden, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden. Geen van partijen is in dat geval verplicht tot enige schadevergoeding.

Artikel 11 – Intellectuele eigendom

1. Alle aan verkoper toebehorende auteursrechten en rechten van intellectuele eigendom op (merk-) namen, beschrijvingen, ontwerpen, modellen, afbeeldingen, offertes, alsmede op de informatie die hieraan ten grondslag ligt, zijn en blijven exclusief eigendom van verkoper, ongeacht of hiervoor kosten in rekening zijn gebracht.
2. De afnemer mag de in lid 1 genoemde zaken niet kopiëren, gebruiken, tonen, beschikbaar stellen of op andere wijze verschaffen aan derden, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van verkoper.

Artikel 12 – Privacy en verwerking van persoonsgegevens

1. Verkoper verwerkt persoonsgegevens van de afnemer voor de volgende doeleinden:
   - de totstandkoming en uitvoering van de overeenkomst;
   - het onderhouden van contact met de afnemer;
   - het door verkoper verrichten van marktonderzoek, verkoopactiviteiten en direct marketing;
2. Verkoper zal passende technische en organisatorische maatregelen treffen om de persoonsgegevens van de afnemer te beveiligen tegen verlies en onrechtmatige verwerking.
3. Met het aangaan van de overeenkomst gaat de afnemer akkoord met de verwerking van de persoonsgegevens door verkoper. De afnemer kan deze toestemming op ieder gewenst moment intrekken, behalve voor zover de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk zou worden.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten tussen verkoper en de afnemer is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die voortvloeien uit met verkoper gesloten overeenkomsten worden bij uitsluiting van andere rechtsprekende instanties, beslecht door de bevoegde rechter te Breda.