"Ik kan hier mezelf zijn; ik hoef me niet anders voor te doen dan ik ben."
Nu twee jaar geleden werd de enthousiaste Sarah vast onderdeel van ons team bij vestiging VDB divers in Noordwijk. Op zoek naar een afwisselende baan kwam ze via een uitzendbureau op gesprek. Een gesprek waarbij Sarah zich meteen op haar plek voelt. De open, gezellige sfeer en het informele contact gaven haar direct het gevoel: hier wil ik werken. Deze match is wederzijds: collega's en klanten omarmen haar direct. Met haar enthousiaste, nieuwsgierige instelling is ze een onmisbare kracht binnen het team.
Buddy
Het persoonlijke gevoel wordt versterkt tijdens de eerste gesprekken met klanten: "ze vragen wie je bent en maken een praatje". Na haar twee jaar heeft ze met veel klanten een persoonlijke band opgebouwd. Na het in het echt ontmoeten van klanten op de beurs wordt dit enkel persoonlijker. Wanneer ze bij een klant in de buurt is loopt ze ook altijd even binnen. "Het is onwijs leuk om een beeld te hebben bij hoe een winkel er uit ziet."
Sarah merkt dat haar openheid meteen aansprak. Zeggen dat je net nieuw bent, of eerlijk toegeven dat je iets niet weet, maakt dat een klant weet wat te verwachten.
Het leukste aan haar werk vindt ze de samenwerking met haar buddy, accountmanager Martien. Binnen deze rol maakt Sarah alles wat Martien nodig heeft om zijn klanten goed te bedienen inzichtelijk. Dat analytische en afwisselende karakter van haar werk vindt ze het leukst: geen dag is hetzelfde. Deze proactieve houding trekt ze ook direct richting klanten door. Ondertussen kent ze de behoeften van de klanten goed en weet ze precies daar op te anticiperen. Naast buddy van Martien, is ze dit dus eigenlijk van het volledige klantenbestand.
Saamhorigheid
De onderlinge sfeer op kantoor zorgt dat Sarah elke dag met veel plezier naar haar werk gaat. Je bent samen verantwoordelijk en dat geeft een fijn saamhorig gevoel. "Iedereen helpt elkaar. Er is geen gedoe; we lossen het samen op." Wanneer je een wat minder fijn gesprek hebt gehad kun je het direct bij een collega kwijt, om daarna weer met goede zin je werkdag te vervolgen.
Haar enthousiasme is voelbaar. Bij klanten, collega's, maar ook met het eten dat ze thuis aan haar familie en vrienden laat proeven.
"We zijn hier allemaal gelijk, niemand wordt beter behandeld dan een ander."
Favoriete product
Sinds ze bij VAV*groep werkt komen Sarah's vrienden maar al te graag bij haar eten. Het meest bestelde artikel uit het assortiment zijn de gyoza's.